2017年11月16日

　　エプソン製のプリンタから印字されない現象について

マイクロソフト社からの定期的なセキュリティアップのための
Windows Update実行後に、納品伝票等が印刷されない現象が多
数発生しています。

現在エプソン社では、原因を調査中ですが、下記の方法にて印
刷が可能となることがわかっています。

http://faq.epson.jp/faq/01/app/servlet/qadoc?QID=036683

この中で、Windows10では、削除対象はKB4048955とされていま
すが、Windows10のバージョンによっては、
KB4048952,KB4048953,KB4048954の何れかが削除対象となります。
またWindows8.1においては KB4048958が削除対象となります。

上記のホームページをご覧いただき、ご自分で対処可能であれ
ば、削除を実行してください。

対処できないと判断された方は、弊社サポートまでご連絡くだ
さるようお願い申し上げます。


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